Käyttöehdot

Palveluntarjoaja Islenord, yksityinen elinkeinonharjoittaja, Y-tunnus 3650802-5, Mariabergintie 3 F 28, 02820 Espoo, Suomi. Kaupparekisteritiedot: https://tietopalvelu.ytj.fi/yritys/3650802-5. Yhteydenotot: contact@culturestate.fi.

Palvelun kuvaus Culture State on organisaatiokulttuurin arviointialusta. Palvelu tuottaa nimettömiin kyselyvastauksiin perustuvia ryhmätason tuloksia ja raportteja. Islenord vastaa ohjelmistosta, tuotetuesta, organisaatiotileistä, arvioinneista ja raporteista.

Vain yritysasiakkaille Palvelu myydään ainoastaan yrityksille ja muille organisaatioille. Sitä ei myydä kuluttajille eikä henkilökohtaiseen käyttöön. Tilaajan on ennen kassalle siirtymistä ilmoitettava organisaation virallinen nimi, laskutussähköposti ja laskutusmaa sekä vahvistettava, että kyseessä on yritysosto.

Ostovaltuus Tilauksen voi tehdä vain organisaation omistajarooliin merkitty käyttäjä, jolla on oikeus sitoa organisaatio tilaukseen. Tilaaja vahvistaa tämän valtuuden ostohetkellä, ja asiakasorganisaatio vastaa ostosta.

Tilit ja käyttöoikeudet Asiakasorganisaatio vastaa käyttäjätiliensä hallinnasta ja siitä, että tunnuksia käytetään asianmukaisesti. Tili on henkilökohtainen.

Asiakkaan vastuut Asiakasorganisaatio vastaa siitä, että arvioinneista tiedotetaan henkilöstölle asianmukaisesti ja että osallistuminen on vapaaehtoista. Palvelua ei saa käyttää yksittäisten työntekijöiden arviointiin, valvontaan tai vastaajien tunnistamiseen, eikä tuloksia saa yrittää yhdistää yksittäiseen henkilöön.

Tulosten käyttö Raportit ovat päätöksenteon tukea. Ne eivät ole henkilöarvioita, eivätkä lääketieteellisiä, psykologisia tai juridisia lausuntoja. Asiakas vastaa itse kaikista työsuhde-, henkilöstö- ja johtamispäätöksistään sekä niiden lainmukaisuudesta, riippumatta palvelun tuottamista tuloksista.

Pilottivaihe Palvelu on pilottivaiheessa. Osa toiminnoista on kehityksen alla ja niitä voidaan muuttaa. Palvelua tarjotaan sellaisenaan ilman takuuta keskeytymättömästä saatavuudesta.

Tilaukset, laskutusjaksot ja uusiutuminen Maksulliset paketit ovat kuukausi- tai vuositilauksia. Molemmat uusiutuvat automaattisesti kauden päätteeksi, kunnes tilaus irtisanotaan. Kuukausitilaus veloitetaan etukäteen kultakin kuukaudelta ja vuositilaus veloitetaan etukäteen koko vuodelta. Paketti määrittää raportin syvyyden, käyttäjämäärän ja organisaatiorakenteen laajuuden. Arviointien määrä on rajaton kaikilla tasoilla.

Maksut ja myyjä (merchant of record) Tuetuissa tapahtumissa Stripe (mukaan lukien Link) toimii myyjänä (merchant of record). Stripe ylläpitää kassaa, käsittelee maksun, laskee ja tilittää tuetut välilliset verot, toimittaa kuitin tai laskun, hoitaa maksutapahtumatason maksutuen sekä petostentorjunnan ja maksuriidat. Islenord vastaa itse palvelusta, sen sisällöstä ja tuotetuesta. Stripen ja Linkin omat ostajaehdot täydentävät näitä ehtoja maksutapahtuman osalta, ja maksu voi näkyä tiliotteella Linkin kautta. Arviointivastauksia, vastaajien tietoja, OCHI- tai OCCI-lukuja, raporttien havaintoja, organisaatiorakennetta taikka Alignment- tai Monitoring-tietoja ei jaeta Stripelle eikä Linkille.

Hinnat ja verot Kulloinkin voimassa olevat hinnat julkaistaan osoitteessa culturestate.fi/pricing, ja tilaukseen sovelletaan tilaushetkellä voimassa ollutta hintaa. Hinnat eivät sisällä arvonlisäveroa tai muita sovellettavia veroja. Verot lasketaan ja lisätään kassalla asiakkaan laskutusmaan ja verotuksellisen aseman perusteella. Asiakas vastaa antamiensa laskutus- ja verotietojen oikeellisuudesta. Hinnanmuutoksista ilmoitetaan vähintään 30 vuorokautta etukäteen, ja muutos astuu voimaan aikaisintaan seuraavan laskutuskauden alusta.

Irtisanominen ja jatkaminen Asiakas voi irtisanoa tilauksen milloin tahansa palvelun omista asetuksista. Irtisanominen astuu voimaan kuluvan maksetun kauden lopussa: palvelu on käytettävissä kauden loppuun asti, minkä jälkeen organisaatio siirtyy maksuttomalle tasolle. Asiakas voi peruuttaa irtisanomisen ja jatkaa tilausta ennen kauden päättymistä, jolloin tilaus uusiutuu normaalisti eikä katkosta synny.

Ei yleistä tyytyväisyystakuuta Palveluun ei sisälly yleistä tyytyväisyys- tai rahat takaisin -takuuta. Palautukset käsitellään palautuskäytännön mukaisesti osoitteessa culturestate.fi/refund-policy.

Maksuviive Jos tilausmaksu epäonnistuu, maksupalvelu yrittää veloitusta uudelleen omien käytäntöjensä mukaisesti. Jos maksu ei onnistu, pääsy maksullisiin ominaisuuksiin voidaan keskeyttää, kunnes maksu on suoritettu.

Immateriaalioikeudet Palvelu, metodologia ja raporttirakenne ovat Islenordin omaisuutta. Asiakas saa käyttöoikeuden omiin tuloksiinsa ja raportteihinsa.

Vastuunrajoitus Islenordin vastuu rajoittuu palvelusta kyseisen sopimuskauden aikana maksettuun summaan, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.

Sopimuksen päättyminen ja tietojen poisto Kumpi tahansa osapuoli voi päättää sopimuksen sovitun ilmoitusajan mukaisesti. Päättymisen jälkeen organisaation tiedot säilytetään sovitun säilytysajan (oletuksena 24 kuukautta) ja poistetaan sen jälkeen automaattisesti pysyvästi. Laskutus- ja kirjanpitoaineistoa koskevat omat lakisääteiset säilytysaikansa.

Tuki Tuotetuki: contact@culturestate.fi. Vastaamme arkisin. Yksittäistä maksutapahtumaa koskevissa asioissa tukea antaa myös Stripe myyjänä.

Sovellettava laki Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Riidat käsitellään ensisijaisesti neuvotellen, muutoin Helsingin käräjäoikeudessa.